Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Format: 60x90/16
Type: Book
Pages: 216
Cover: Мягкий переплет
Year: 2021
Publisher: Олимп-Бизнес
SKU: KM1580234
Stock No: 1288470
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Цена: CAD56.98
Все цены в канадских долларах
Отправляется через 14-24 дня
Краткая аннотация
История Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и пройти милю в мокасинах клиента. Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень....
Также покупают
Русские и шведы от Рюрика до Ленина. Контакты и конфликты.
Цена: CAD19.66
Отправляется через 14-24 дня